Selon l’enquête annuelle menée par la Health Care Commission, auprès des médecins et infirmières du NHS, environ un tiers du personnel du NHS déclare qu’il ne souhaite pas être soigné par ses services, en cas de maladie.

Les hôpitaux spécialisés, comme le Royal Marsden Hospital de Londres, obtiennent cependant de bons résultats avec seulement 2 % du personnel septique quant à l’efficacité et à la qualité des soins assurés dans l’établissement.

En revanche, plusieurs "trusts" obtiennent de mauvais résultats, à l’instar du West Middlesex University Hospital où 30 % du personnel désire se faire soigner ailleurs. (BBC News, le 15 juin 2005).